Con respecto a la legalidad de las maquinas

• Estas maquinas estan autorizadas por el SENIAT?

Si, estas maquinas pasaron un proceso de revisión donde el seniat le brinda al fabricante el permiso para distribuir estos equipos.

• Fiscalpro esta autorizado para distribuir estos equipos?

Si, tenemos la distribución a nivel nacional.

• Estas maquinas hay que inscribirlas en el SENIAT?

Si, ese es un procedimiento el cual nos encargamos nosotros una vez que la maquina ya este instalada.

Con respecto al funcionamiento de las maquinas
Caja registradora fiscal

• Las cajas registradoras aceptan lector de código de barra?

Si, ambos modelos  acepta lector de código de barra.

• Estas cajas registradoras pueden llevar inventario?

Si, la maquina Aclas puede llevar inventario.

• Puedo colocar los precios de los productos al momento de facturar?

Si.

• Estas maquinas se conectan al computador?

Si, se conecta a un programa que puede descargar desde la seccion descargas de nuestra pàgina web.

• Puedo conectar estas cajas registradoras a un software instalado en un computador?

No, si esta buscando instalar un software para facturación y control de inventario, la opción que le conviene es la de impresora fiscal.

• Cuantos rollos de papel usa estas cajas registradoras fiscales?

2 rollos, uno de recibo (que es el que se le entrega al cliente) y uno de auditoria donde se refleja todas las transacciones que se imprimen en el rollo de recibo, estos rollo los tiene que guardar durante 5 años por requerimiento del SENIAT.

• Qué tipo de papel usan las cajas registradoras que distribuyen?

Estas maquinas usan papel térmico de 57mm.

• El papel térmico no se borra?

Estas maquinas tienen un impresor que distinto al de los fax y al de los puntos de venta, este papel, si se mantiene fuera de humedad y el sol, no se borrara fácilmente a diferencia de los otros dispositivos.

• Puede colocar los datos del cliente en la factura?

Si, estas maquinas fiscales tienen la capacidad de colocar el nombre y RIF o cedula del cliente.

• Puedo colocar la dirección?

No, según la nueva resolución del seniat (592) no es necesario el domicilio del cliente, solo el nombre y su RIF (ver artículo 10 de la resolución 592)

• Tengo que colocar los datos del cliente siempre que vaya a facturar?

No, La nueva resolución dice que la maquina tiene que estar en capacidad de imprimir los datos cuando el cliente quiere la factura a su nombre, mas no dice que tiene imprimir los datos en todas las facturas emitidas.

• estos tickets dan derecho a crédito fiscal?

Si, las maquinas fiscales ajustadas a la nueva resulucion en vez de emitir un ticket emiten una factura que al tener los datos fiscales del cliente da derecho a credito fiscal.

• Que tipos de negocio tienen estas maquinas instaladas?

Hemos instalado estas maquinas en Supermercados, farmacias, peluquerías, quincallerías, panaderías, ferreterías, venta de ropa, luncherias, estacionamientos, etc. Se adaptan a todo tipo de negocio.

Impresoras fiscales

• Puedo conectarla a mi computador?

Si, siempre y cuando tenga un sistema que acepta la conexión con impresoras fiscales.

• Como se si el sistema que tengo instalado se conecta a impresoras fiscales?

Estas impresoras se conectan con el 90% de los software del país, casas de software con las que se conectan, son como por ejemplo, Saint, Profit Plus, Clear Ligth, D3xd, pos & touch, Valery, entre muchos.
Para conocer si su software se conecta debe contactar a su distribuidor de software.

• Además del software requiero algo más?

Requiere, un visor fiscal: que es un dispositivo que se conecta a la impresora fiscal y da la opción de imprimir un reporte z de determinado dia.
Un visor de precio: es un dispositivo donde le informa al cliente el monto que tiene que pagar, como el de los supermercados.

• Que es un reporte Z?

Un reporte z es un reporte de cierre diario, este es un documento fiscal donde refleja el monto acumulado de las ventas de ese dia, este es el que se le entrega al contador para los fines contables.

• Estas impresoras imprimen los datos del cliente?

Si, siempre y cuando el sistema que use se lo permita.

Con respecto al método de compra

• Como es el método de pago?

Aceptamos, cheques, tarjetas de crédito o depósitos bancarios. No aceptamos efectivo
En el caso que sea para el interior del país, el pago será por deposito bancario Cuenta corriente del Banco Canarias Nro.0140-0050-010000043850

• Como es el pago con tarjeta de crédito?

El pago con tarjeta de crédito se haría por nuestras oficinas y el monto no seria afectado.

• Que garantía tienen los equipos?

Un ano de garantía.

• Que tipo de garantía?

Con respecto a defectos de fabrica.